Última atualização: 14 de agosto de 2026
A Serufo Odontologia Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 47.070.876/0001-78, com endereço na Av. Imirim, 2170 – Imirim, São Paulo – SP, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus pacientes, visitantes e usuários.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e eventualmente compartilhamos dados pessoais obtidos por meio deste site e de nossos canais digitais.
O tratamento de dados pessoais realizado pela Serufo Odontologia Ltda. observa a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.
A responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site é:
Serufo Odontologia Ltda.
CNPJ: 47.070.876/0001-78
Endereço: Av. Imirim, 2170 – Imirim, São Paulo – SP
E-mail: contato@serufoodontologia.com.br
Para fins da LGPD, a Serufo Odontologia Ltda. poderá atuar como Controladora dos dados pessoais, tomando as decisões referentes às finalidades e aos meios de tratamento dos dados coletados.
Dependendo da forma como você utiliza nosso site e entra em contato conosco, poderemos coletar diferentes categorias de dados pessoais, incluindo:
Quando você preenche formulários, solicita informações, entra em contato ou solicita um agendamento, podemos coletar informações como:
Nome;
Número de telefone;
Endereço de e-mail;
Informações relacionadas ao atendimento solicitado;
Preferências de contato;
Data e horário de preferência para atendimento;
Outras informações que você voluntariamente forneça em nossos canais de contato.
Em determinadas situações, especialmente quando o usuário ou paciente fornece informações relacionadas ao atendimento odontológico, poderão ser tratados dados pessoais sensíveis referentes à saúde, como informações sobre condições odontológicas, tratamentos realizados ou pretendidos, sintomas, histórico clínico e outras informações necessárias à prestação dos serviços odontológicos.
Esses dados recebem proteção especial nos termos da LGPD e serão tratados somente quando houver fundamento legal adequado e quando forem necessários para as finalidades relacionadas ao atendimento, prestação dos serviços de saúde, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e demais hipóteses permitidas pela legislação.
A LGPD classifica dados referentes à saúde como dados pessoais sensíveis, sujeitos a regras específicas de tratamento.
Durante a navegação pelo site, determinadas informações técnicas poderão ser coletadas automaticamente, tais como:
Endereço IP;
Tipo e versão do navegador;
Sistema operacional;
Dispositivo utilizado;
Páginas acessadas;
Data e horário de acesso;
Informações relacionadas à navegação;
Dados obtidos por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
Essas informações poderão ser utilizadas para garantir o funcionamento, a segurança e a melhoria do site.
Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:
Responder solicitações e dúvidas enviadas pelos usuários;
Entrar em contato com pessoas que solicitaram informações;
Realizar ou intermediar solicitações de agendamento;
Confirmar, remarcar ou cancelar atendimentos;
Prestar serviços odontológicos;
Manter registros relacionados aos atendimentos;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Garantir a segurança do site e prevenir fraudes ou usos indevidos;
Melhorar a experiência de navegação;
Analisar o desempenho e funcionamento do site;
Realizar comunicações relacionadas aos serviços solicitados;
Enviar comunicações institucionais ou de marketing, quando houver fundamento legal aplicável e, quando necessário, mediante consentimento do titular;
Cumprir determinações de autoridades públicas e obrigações previstas em lei.
Os dados pessoais não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.
O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, de acordo com a finalidade específica de cada tratamento.
Entre as bases legais que poderão ser aplicáveis estão:
Consentimento do titular;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
Exercício regular de direitos;
Proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiros;
Tutela da saúde, quando aplicável;
Legítimo interesse, quando presentes os requisitos legais;
Outras hipóteses previstas na legislação aplicável.
No caso de dados pessoais sensíveis, como dados relacionados à saúde, serão observadas as hipóteses específicas previstas pela LGPD para esse tipo de informação.
A Serufo Odontologia Ltda. poderá compartilhar dados pessoais somente quando necessário para as finalidades descritas nesta Política ou quando houver fundamento legal para tanto.
Isso poderá incluir o compartilhamento com:
Prestadores de serviços e fornecedores que auxiliem na operação do site ou na prestação dos serviços;
Plataformas de hospedagem, armazenamento e tecnologia;
Sistemas utilizados para comunicação e agendamento;
Serviços de envio de e-mails ou mensagens;
Ferramentas de análise e monitoramento do site;
Profissionais ou prestadores envolvidos na prestação dos serviços odontológicos;
Contadores, assessores jurídicos e outros prestadores profissionais, quando necessário;
Autoridades públicas, órgãos reguladores ou judiciais, quando houver obrigação legal ou determinação válida.
Quando terceiros realizarem tratamento de dados em nome da Serufo Odontologia Ltda., serão adotadas medidas compatíveis com a proteção e a segurança das informações.
Este site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, permitir o funcionamento adequado das páginas, compreender como o site é utilizado e, quando aplicável, realizar análises de desempenho e ações de comunicação.
Os cookies podem ser classificados, de acordo com sua finalidade, como:
São utilizados para possibilitar o funcionamento adequado do site e de determinadas funcionalidades essenciais.
Podem ser utilizados para compreender como os visitantes utilizam o site, identificar problemas e melhorar seu desempenho.
Determinadas funcionalidades ou serviços incorporados ao site poderão utilizar cookies de terceiros, de acordo com as configurações e políticas desses respectivos fornecedores.
Quando aplicável, o usuário poderá gerenciar ou desabilitar determinados cookies por meio das configurações do navegador ou das ferramentas disponibilizadas no próprio site.
A ANPD recomenda que os usuários sejam informados sobre as finalidades dos cookies, período de retenção e eventual compartilhamento de dados, além da disponibilização de mecanismos adequados de controle quando aplicável.
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.
O período de retenção poderá variar de acordo com:
A finalidade do tratamento;
A natureza dos dados;
Obrigações legais ou regulatórias;
Necessidade de manutenção de registros;
Exercício regular de direitos;
Necessidade de defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
Outros fundamentos legalmente aplicáveis.
Após o término do período necessário, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver fundamento legal que permita sua conservação.
A Serufo Odontologia Ltda. adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer outra forma de tratamento inadequado.
Entre as medidas de segurança poderão estar controles de acesso, utilização de mecanismos de segurança, proteção dos sistemas e limitação de acesso às informações às pessoas que efetivamente necessitem delas para desempenhar suas funções.
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema eletrônico é completamente seguro. Por isso, recomendamos que os usuários também adotem boas práticas de segurança, como não compartilhar senhas e utilizar dispositivos protegidos.
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais possui diversos direitos relacionados ao tratamento de suas informações.
Entre eles estão:
Confirmar se seus dados pessoais estão sendo tratados;
Solicitar acesso aos seus dados;
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável e conforme regulamentação;
Solicitar a eliminação dos dados tratados com base em consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados;
Solicitar informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências, quando aplicável;
Revogar o consentimento anteriormente fornecido;
Opor-se a determinados tratamentos, nos termos da legislação;
Exercer os demais direitos previstos na LGPD.
A ANPD reconhece, entre outros, os direitos de confirmação, acesso, correção, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento.
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, o titular poderá entrar em contato conosco pelo seguinte canal:
E-mail: contato@serufoodontologia.com.br
Para proteger a privacidade e a segurança dos titulares, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinadas solicitações.
As solicitações serão analisadas de acordo com a legislação aplicável e poderão estar sujeitas às limitações e exceções previstas na LGPD e em outras normas.
Caso sejam tratados dados pessoais de crianças ou adolescentes, o tratamento será realizado de acordo com as disposições específicas da legislação aplicável e considerando o melhor interesse do menor.
Quando necessário, poderão ser solicitadas informações ou autorizações do responsável legal para a realização do tratamento.
O site poderá eventualmente apresentar links para páginas, plataformas ou serviços de terceiros.
A Serufo Odontologia Ltda. não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses sites externos. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer seus dados pessoais a terceiros.
Quando houver fundamento legal para tanto, poderemos utilizar dados de contato para enviar informações relacionadas aos serviços da Serufo Odontologia Ltda., novidades, comunicações institucionais ou conteúdos de interesse.
Quando o tratamento depender de consentimento, o usuário poderá revogá-lo a qualquer momento, sem prejuízo da legalidade dos tratamentos realizados anteriormente.
O usuário também poderá solicitar a interrupção de comunicações de marketing pelos canais disponibilizados pela clínica.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos procedimentos, serviços, tecnologias utilizadas ou na legislação aplicável.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.
Recomendamos que os usuários consultem esta Política periodicamente.
Esta Política de Privacidade será interpretada de acordo com a legislação brasileira, especialmente a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis à proteção da privacidade e dos dados pessoais.
Em caso de dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco:
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